Veuillez remplir complètement la note de retour accompagnant l'e-mail contenant la facture et envoyer le colis à l'adresse indiquée ci-dessous.
IMPORTANT : L’emballage original du produit n’est pas destiné à être utilisé comme colis. Merci d’utiliser en tout cas un colis supplémentaire ou un emballage de protection car l’emballage original fait partie du produit et en cas de dégât ou de perte, on se réserve le droit de réduire le montant à rembourser.
REMARQUE : Les frais de retour occasionnés par l'expédition par le transporteur de votre choix seront à votre charge. Il est recommandé d'assurer le produit retourné (le colis est couvert d'une assurance). Alors il est assuré contre la perte par le service postal.
Les envois non assurés (petit paquet, envoi des marchandises, lettre) ne seront pas remboursés ni par le service postal sélectionné ni par nous en cas de perte ou des dégâts.
Foire aux questions
Quelle est la procédure de remboursement?
Après avoir traité votre retour, nous vous envoyons un e-mail et nous vous remboursons, en recréditant le moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale. Le délai de remboursement peut varier entre 1 et 2 semaines selon le moyen de paiement choisi et l'entité bancaire.
Comment retourner des articles?
Merci d'affranchir le colis. Si le colis retourné n'est pas affranchi, DHL impose une amende de 11,90 € au destinataire (pour les retours en Allemagne. L'amende pour les retours provenant de l'extérieur est plus élevée). Nous vous facturons ces coûts supplémentaires.
Adresse :
SCOOTER CENTER GmbH
RETOUREN
Kurt-Schumacher-Str. 1
50129 Bergheim - Glessen
ALLEMAGNE
Quoi retourner?
En principe nous reprenons tous les produits achetés dans notre magasin et renvoyés dans le délai prescrit par la loi, à l'exception des articles sur demande et sur mesure.
Ici vous trouverez les dispositions en vigueur au sujet du droit de révocation.
Si vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à la description, n'hésitez pas à contacter notre service client via le moyen de contact le plus approprié à vos besoins.